فرصة عمل في كندا – مطلوب موظف استقبال فندقي لدى Perfect Inns and Suites في ويبيرن
يُعتبر قطاع الفنادق والضيافة في كندا من أكثر القطاعات حيوية ونموًا، إذ يشكل جزءًا أساسيًا من الاقتصاد الكندي، وخصوصًا في ظل ازدهار السياحة الداخلية والدولية. يوفر هذا القطاع فرص عمل متنوعة تشمل جميع المستويات، من الوظائف المبتدئة مثل موظفي الاستقبال وعمال النظافة، إلى المناصب الإدارية العليا.
العمل في الفنادق الكندية لا يقتصر فقط على تقديم الخدمات الأساسية للنزلاء، بل يعتمد بشكل كبير على تقديم تجربة متكاملة تمزج بين الاحترافية، وحسن الضيافة، والاهتمام بالتفاصيل. ولذلك، يبحث أرباب العمل في هذا المجال عن أفراد يمتازون بروح المبادرة، والقدرة على العمل الجماعي، ومهارات التواصل الممتازة، خاصةً في بيئة متعددة الثقافات واللغات.
تتميز كندا ببيئة عمل منظمة تحترم حقوق العمال، مع وجود تشريعات واضحة للأجور، وساعات العمل، والإجازات. كما تتيح فرصًا للتدريب والتطور المهني في مجال الفندقة، مما يجعلها وجهة مثالية للباحثين عن الاستقرار المهني أو اكتساب خبرة دولية في مجال الضيافة.
سواء كنت مقيماً في كندا أو تفكر في الهجرة إليها، فإن العمل في الفنادق يُعد خيارًا جذابًا، لما يتيحه من فرص نمو مهني، واكتساب مهارات متعددة، والاندماج في بيئة عمل دولية.
هل تبحث عن فرصة عمل ديناميكية في بيئة راقية ومليئة بالتفاعل مع الناس؟
هل تمتلك مهارات التنظيم والتواصل وتحب تقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء؟
إذا كانت إجابتك نعم، فإن فندق Perfect Inns and Suites الكائن في مدينة ويبرن (Weyburn)، مقاطعة ساسكاتشوان، كندا، يفتح أبوابه لاستقبال موظف/موظفة استقبال فندقي للانضمام إلى فريقه وتقديم خدمة استثنائية للنزلاء.
المهام اليومية – موظف/ة استقبال فندقي
بصفتك موظفًا في قسم الاستقبال، ستكون مسؤولاً عن مجموعة من المهام الأساسية لضمان سلاسة العمل ورضا الضيوف، بما في ذلك:
🌟 الاستقبال والترحيب
- استقبال الضيوف بابتسامة دافئة، تسجيل وصولهم، وتخصيص الغرف لهم.
- الإجابة على استفساراتهم وتلبية احتياجاتهم بكل احترافية.
📞 إدارة الحجوزات
- تسجيل وحذف وتعديل الحجوزات سواء عبر الإنترنت أو الهاتف.
- تحديث قاعدة بيانات الغرف المتوفرة بانتظام.
🛎️ خدمة العملاء
- التعامل مع الشكاوى والملاحظات بشكل إيجابي وسريع.
- إيجاد حلول فعالة لتعزيز رضا الضيوف وتقديم تجربة مميزة.
💳 إنهاء الإقامة والفوترة
- حساب الرسوم المستحقة، تلقي المدفوعات (نقدًا أو إلكترونيًا).
- إنهاء إجراءات المغادرة بشكل سلس ومنظم.
🗂️ المهام الإدارية
- الحفاظ على سجل دقيق لحالة الغرف والحجوزات والتحركات.
- تنسيق التواصل بين الضيوف والفرق الأخرى داخل الفندق.
📱 الاتصال الداخلي والخارجي
- الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها حسب الحاجة.
- نقل الرسائل والتنسيق بين مختلف الإدارات والضيوف.
مهمتك الأساسية ستكون ضمان رضا كل نزيل عن تجربته في الفندق، والمساهمة في خلق بيئة راقية ومرحبة.
المواصفات المطلوبة – موظف/ة استقبال فندقي
لضمان نجاحك في هذا الدور، نبحث عن الأشخاص الذين تتوفر فيهم المواصفات التالية:
🎓 المؤهلات الدراسية والخبرة
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الاستقبال الفندقي أو خدمة العملاء، لكن الحماس والرغبة في التعلم تعوّض ذلك.
💻 المهارات التقنية
- إتقان استخدام برامج الحجز الإلكتروني، أنظمة الدفع، والبرامج المكتبية الأساسية.
- القدرة على التعامل مع مهام متعددة وتحديد الأولويات بكفاءة.
🤝 الصفات الشخصية
- مهارات عالية في التواصل واللباقة مع العملاء.
- الانتباه للتفاصيل والتنظيم لضمان دقة الحجوزات والفوترة.
- الصبر والتفهم للتعامل مع مواقف متعددة.
- المهنية والمظهر اللائق، بما يعكس صورة الفندق الإيجابية.
🌐 المهارات اللغوية
- إجادة اللغة الإنجليزية أمر ضروري، للتعامل مع النزلاء والزملاء.
- إتقان لغات أخرى يُعتبر ميزة إضافية.
شروط العمل والمزايا – Perfect Inns and Suites
نحن نؤمن أن بيئة العمل الإيجابية تبدأ من تقدير الموظفين، لذلك نقدم مجموعة من الامتيازات الجذابة:
📋 نوع العقد:
- عقد عمل بدوام كامل (30 إلى 40 ساعة أسبوعياً).
- يمكن أن يكون العقد دائمًا أو محدد المدة، حسب ظروف التشغيل.
📍 مكان العمل:
-
العمل يتم داخل الفندق في العنوان التالي:
238 Sims Avenue, Weyburn, Saskatchewan
(لا تتوفر إمكانية العمل عن بعد).
💰 الراتب:
- أجر قدره 15 دولارًا كنديًا في الساعة.
- قابل للزيادة حسب الخبرة والمؤهلات.
🎁 مزايا إضافية:
- العمل في بيئة ودودة وداعمة.
- تدريب مستمر لتطوير مهاراتك في خدمة العملاء والمهام الإدارية.
- فرص نمو مهني داخل المؤسسة.
الأسئلة الشائعة حول الوظيفة
1. هل يشترط وجود خبرة سابقة في مجال الفنادق؟
الخبرة ميزة إضافية، ولكننا نرحب بالمرشحين المتحمسين الذين يمتلكون مهارات ممتازة في خدمة العملاء ومستعدّين للتعلم.
2. هل تتوفر المرونة في ساعات العمل؟
يتم تحديد الجداول مسبقًا لتلبية احتياجات الفندق.
يمكن أن تشمل فترات صباحية، مسائية أو ليلية بالتناوب.
3. هل من الضروري التحدث بلغتين؟
يُشترط إجادة اللغة الإنجليزية. أي لغة إضافية تعتبر مكسبًا، خصوصًا في بيئة عمل متعددة الثقافات.
4. كيف يمكنني التقديم؟
- يمكنك التقديم مباشرةً عبر منصة التقديم من هنا
- أو التواصل مع إدارة الفندق لمزيد من المعلومات.
5. أين يقع الفندق؟
يقع الفندق في مدينة Weyburn بمقاطعة ساسكاتشوان، وتحديدًا في 238 Sims Avenue، وسط بيئة حضرية مريحة.
لماذا تنضم إلى Perfect Inns and Suites؟
العمل معنا لا يعني فقط وظيفة في فندق، بل هو خطوة نحو حياة مهنية مميزة. إليك ما نقدمه لك:
- تجربة عمل محفّزة في أحد أبرز فنادق ساسكاتشوان.
- دعم مستمر لتطوير مهاراتك ومساعدتك على التقدم.
- تأثير مباشر في تجربة الضيوف، حيث أنت الواجهة الأولى للفندق.
- فريق عمل محترم، متعاون، وأجواء عمل إيجابية.
اكتب تعليق لتشجيعنا